Servir os clientes transmitindo segurança e confiança, de uma forma eficaz e profissional, no âmbito das suas actividades relacionadas com a realização de ensaios laboratoriais em produtos da indústria fotovoltaica, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos de ensaio em vigor.
Objectivos
Para concretizar a sua missão a LÓGICA orienta a sua atuação pelos seguintes objetivos globais:
- assegurar o cumprimento da Missão a partir da aplicação das políticas, procedimentos e disposições constantes do sistema de gestão da qualidade;
- garantir a qualidade dos ensaios realizados, através da aplicação corrente de boas práticas profissionais;
- assegurar o cumprimento dos requisitos acordados com o cliente, medir a sua satisfação e atuar sobre os resultados, nomeadamente, em caso de insatisfação;
- garantir uma comunicação efetiva entre os colaboradores, apostando na formação, competência profissional e satisfação de todos;
- assegurar que todos os colaboradores implicados na operação do laboratório conheçam o sistema de gestão da qualidade e apliquem, corretamente, os procedimentos nele previstos;
- garantir os recursos necessários para ir de encontro aos objetivos do Laboratório;
- assegurar o cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025 e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
- rever periodicamente esta Política da Qualidade por forma a que se mantenha apropriada e
- estabelecer anualmente os Objetivos da Qualidade que garantam o cumprimento desta política.